Caros internautas, em tempos de permanentes mudanças, a comunicação
exerce um papel determinante na direção do SUCESSO. Por isso resolvi
apresentar algumas dicas para melhorar a comunicação interna da sua
Instituição de Ensino.
Aproveito para disponibilizar o meu email caso você queira sugerir novos
assuntos ou comentar esse texto andrepestana@andrepestana.com.br
A Comunicação Clara, Curta e Rápida: Caro diretor, precisamos
de uma vez por todas abolir as circulares enfadonhas, cansativas, prolixas. É
necessário explicitar o que pretende com o comunicado. Para não errar faça
algumas perguntas para Você mesmo antes de avançar. O que pretendo dizer.
Para quem irei me comunicar.
A Comunicação Consistente : O grau de relevância da
comunicação é fator determinante na escolha dos meios a serem utilizados
e inclusive na necessidade de detalhamentos, reuniões e apresentações em
slides. O que quero dizer é o seguinte. Nossos diretores costumam parar
toda a escola para falar acerca de um evento ou processo que está focado
especificamente em um departamento. E, para isso, prepara, muitas vezes
apresentações em slides, ocupando o seu pessoal de apoio para tratar de
um assunto que a rigor poderia ser conversado em uma simples reunião.
Portanto, mais uma vez faça uma pergunta mágica: Porque estou fazendo essa
comunicação ( grau de relevância ) e Para quem estou fazendo a comunicação
A Comunicação Contínua e Frequente: É necessário que
o gestor desenvolva uma cultura de relacionamentos. É fator determinante
para a sobrevivência da Instituição que as informações estejam disponíveis
e de fácil acesso e compreensão. Antes de a escola pensar em contratar um
programa de informações gerenciais – SIG - é necessário que o diretor seja o
principal incentivador da ferramenta. E o início desse processo se dá através do
contato humano. Portanto chame o seu porteiro e veja se ele não tem nada de
interessante para comentar a respeito dos alunos, pais, babás. Faça reuniões
com o pessoal administrativo e procure conhecer as suas opiniões a respeito
do desenvolvimento do seu trabalho e como os alunos encaram itens como
limpeza, espaço físico, banheiros, bebedouros, quadras.
Finalmente não esqueça que a comunicação é uma ferramenta que não se deixa
engessar. Então, antes de sair por aí copiando e colando faça uma análise da
sua organização, leve em consideração aspectos humanos, gerenciais, avalie
a cultura participativa do grupo. Faça uma autoavaliação e procure identificar
como você – Diretor da escola - se comunica com os diversos grupos ( internos
e externos ). Qual a imagem que os seus pares têm da sua gestão.
Não se afobe e lembre-se: Antes de convencer as pessoas de fora que a sua
escola é excelente, trate de convencer o seu grupo interno. Serão eles os
principais agentes transformadores e motivadores de qualquer organização, seja
ela pública ou privada.
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